Надо ли «не противиться злу»? Джерри: Значит, на самом деле нам не надо бороться с негативными веща

Надо ли не противиться злу? Джерри: Значит, на самом деле нам не надо бороться с негативными вещами? Надо только притягивать то, чего мы хотим? Абрахам: Невозможно оттолкнуть от себя то, чего вы не хотите, потому что, отталкивая что-либо, вы на самом деле активируете вибрацию и таким образом, наоборот, притягиваете это. В этой Вселенной все основано на притяжении. Исключений нет. Когда вы говорите нет тому, чего не хотите, вы на самом деле приглашаете в свою жизнь эти нежелательные явления. Когда вы говорите да тому, чего хотите, то приглашаете желанное в свою жизнь. Джерри: Наверное, отсюда и идет высказывание не противься злу. Абрахам: Сопротивляясь чему угодно, вы фокусируетесь на этом, давите на него и активируете его вибрацию, а следовательно, притягиваете. Поэтому будет неправильно поступать так с тем, чего вы не хотите. Не противься злу может также сказать кто-то, достаточно мудрый, чтобы понимать, что того, что люди называют злом, не существует. Джерри: Абрахам, а какое определение понятия зло дадите вы? Абрахам: У нас нет никаких причин использовать слово зло, потому что нам не известно ничего такого, что можно было бы им называть. Когда люди используют это слово, они обычно имеют в виду нечто, противоположное добру. Мы заметили, что, когда люди используют слово зло, они имеют в виду нечто, что противоположно их представлениям о добре или Боге. Зло это то, что, по мнению человека, дисгармонирует с его желаниями. Джерри: А добро? Абрахам: Арбро это то, чего человек, по собственному мнению, хочет. Понимаете ли, добро и зло просто названия желаемого и нежелаемого. А желаемое и нежелаемое применимы только к самому человеку, испытывающему желания. Все усложняется, когда речь идет о желаниях других людей, и усложняется еще больше, когда люди пытаются контролировать желания других. Кик узнать, чего я на самом деле хочу? Джерри: За прошедшие годы чаще всего, пожалуй, мне приходилось слышать следующую жалобу я просто не знаю, чего хочу. Как понять, чего мы хотим? Абрахам: Вы пришли в эту физическую жизнь, намереваясь испытать разнообразие и контрасты именно с целью определить собственные предпочтения и желания. полотенцесушители производство

Разочарование — это связь с вашей Внутренней Сущностью, которая дает вам понять, что то, на чем вы

Разочарование это связь с вашей Внутренней Сущностью, которая дает вам понять, что то, на чем вы фокусируетесь это не то, чего вы хотите. Если вы восприимчивы к своим чувствам, то само разочарование даст вам понять, что то, о чем вы думаете, не то, что вы хотите пережить. Что вызывает мировые волны нежелательных событий? Джерри: Мне часто случалось видеть или слышать к новостях сообщения о захвате самолета, или террористических актах, или случаях жестоких издевательств над детьми, или о массовых убийствах, или о других негативных событиях, а потом видеть, как по всему миру поднимается волна подобных событий. Это вызывается тем же механизмом? Абрахам: Внимание к любой теме усиливает ee,i потому что внимание к теме активирует ее вибрацики а Закон Притяжения реагирует на активированнум вибрацию. Те, кто планируют угон самолета, добавляют этой! мысли силу, но те, кто боятся угона, тоже добавляют! мысли силу, потому что своим вниманием вы добавь ляете энергии вещам, которых не хотите. Те, у кого] существует четкое намерение не притягивать в свою! жизнь никакой негативной информации, вероятней просто не будут смотреть новости, понимаете? Существует так много разных намерений и сочетаний намерений, что нам сложно говорить в общелЗ как они вызываются- Естественно, трансляция новостей усиливает эти ситуации. Потому что чем больше людеЯ фокусируются на том, чего они не хотят, тем больше они способствуют созданию того, чего не хотят. Сила ил эмоций оказывает огромное влияние на события вашего] мира в целом. В этом суть массового сознания. Мо&ет ли внимание к медицинским процедурам притягивать их? Джерри: Сейчас по телевизору часто показывают хирургические операции. Как вы считаете, эт<1 увеличивает количество происходящих операций в целом? Другими словами, когда человек смотрит па телевизору медицинские процедуры, может ли ои автоматически начать вибрационно подстраиватьсЯ под сущность медицинских процедур? Абрахам: Когда вы на что-либо обращаете внимание, вероятность привлечь это увеличивается. Креативная реклама

Но в жизни вязким эпилептоидам все же лучше держаться таких видов деятельности, которые дают им ава

Но в жизни вязким эпилептоидам все же лучше держаться таких видов деятельности, которые дают им авансом кусочки вечности, где не надо спешить. Если применить шахматную модель, то им не стоит играть в блиц-турнирах, зато в играх по переписке могут добиться чемпионского звания. Можете ли вы сказать, что добились хорошей работоспособности не за счет того, что много работаете, а за счет того, что работаете хорошо, решив проблему самоорганизации? Наверное, разочарую вас. Проблему самоорганизации я не решил и не рассчитываю решить за обозреваемый остаток жизни. Как и у вас, с младых ногтей драма неорганизованности Неряха и забываха, рассеянный, глубоко необязательный гражданин. Таким малодостойным субъектом я осознал себя ещ�� до первого класса, до первой кляксы... Мои родители были другими. Не какие-то сверхупо-рядоченные, не педанты, нет, люди просто целесообразные, собранные, в ладах со временем и пространством. Какой ценой им это давалось, как долго и вынужденно вырабатывалось, я, ребенок, представления не имел, понимаю только сейчас. Дом наш не был казармой и не сиял, как выставочный экземпляр, но всякая вещь знала сво�� место, всякое дело сво�� время. Иначе жить было нельзя, потому что жизнь держалась тяжким трудом. И я это понял довольно рано. Я понял но... Аккуратность, порядок и дисциплина жили со мною рядом, наставляли примером, увещевали, бранили, случалось, даже лупили по заднице но внутрь меня не внедрялись никак. Мальчик вроде бы не тупой, я отличался выдающейся неспособностью распределять время, блюсти режим, класть вещи на место, поддерживать порядок и чистоту, делать что надо, а не что хочется, выполнять обещания, дававшиеся совершенно искренне... Картина вам в общем ясна: избирательная тупость к организационной стороне жизни, и именно своей жизни. По части же организации иных прочих был куда как востер, рано обнаружил лидерскую жилку, соображал быстро и четко, хватало и энергии, и оптимизма во мне словно рождался кто-то иной заметил это ещ�� в пионерском возрасте. Торговое Оборудование

В. Дайте краткие ответы на вопросы 1.Каковы основные виды графиков, используемых в техническом ана

В. Дайте краткие ответы на вопросы 1. Каковы основные виды графиков, используемых в техническом анализе? 2. Что сравнивает специалист в графике скользящей средней? 3. Какие факторы анализируются в фундаментальном анализе? Г. Решите задачи 1. Рассчитайте график скользящей средней, используя следующие данные: в первый день цена закрытия составляла 2,01 долл., во второй день 2,03 долл., в третий день 2,05 долл. Каково значение скользящей средней за три дня? 2. Продолжите расчет скользящей средней, используя следующие данные: 4-й день 5-й день 6-й день 7-й день 8-й день Высшая цена 2,08 2,10 2,08 2,07 2,04 Низшая цена 2,06 2,08 2,06 2,05 2,02 Цена закрытия 2,07 2,09 2,07 2,06 2,03 Секция 7. Опционы на фьючерсные контракты Вопросы и задания этой секции помогут определить степень понимания материала, изложенного в гл. 15. Краткие выводы 1. Опцион представляет собой контрактное обязательство, связывающее продавца и покупателя. Покупатель опциона называется держателем опциона, продавец опциона подписчиком опциона. 2. Существуют два основных вида опциона: опцион на покупку и опцион на продажу. Опцион на покупку дает его держателю право, но не обязанность купить оговоренный фьючерсный контракт по определенной цене в течение определенного периода времени. Продавец опциона обязан поставить покупателю оговоренный контракт, если покупатель решит реализовать свой опцион. 3. Опцион на продажу дает его держателю право на продажу оговоренного фьючерсного контракта по определенной цене в течение определенного периода времени. Продавец обязан купить оговоренный фьючерсный контракт, если держатель реализует свой опцион. 4. Покупатель опциона уплачивает продавцу опциона сумму, называемую премией. Премия остается у продавца независимо от того, реализуется опцион или нет. 5. Цена исполнения или цена столкновения это фиксированная цена фьючерсного контракта, по которой он будет осуществлен. 6. Срок действия опциона может быть либо фиксированным, либо совпадать со сроком действия лежащего в его основе фьючерса. скачать фильм человек

Из состава совета формируется правление

Из состава совета формируется правление. Этот орган осуществляет оперативное руководство биржей и представляет ее интересы в организациях и учреждениях. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью осуществляет ревизионная комиссия, избираемая членами биржи одновременно с биржевым советом. На биржах существуют и функциональные подразделения. Например, на Российской бирже они включали такие отделы, как отдел регистрации, информационно-вычислительный центр, отдел биржевой информации, маклерский отдел, фьючерсный отдел, аналитический отдел. Появление Закона О товарных биржах и биржевой торговле привело к существенным изменениям в деятельности товарных бирж. Проведенную после принятия этого закона перерегистрацию смогли пройти далеко не все из существовавших на тот момент учреждений. Так, к середине 1992 г. перерегистрацию прошли только около 270 бирж. Оставшиеся биржи реорганизовали свою деятельность, многие изменили ассортимент своих товаров, отказавшись от небиржевых товарных групп. Именно в этот период началась стандартизация контрактов и первые попытки введения фьючерсов. Правовой базой фьючерсной торговли стало принятое в 1993 г. Временное положение о клиринговом учреждении. Особенности сделок на российских биржах Возникшие в начале 90-х годов биржи проводили операции главным образом с реальными товарами, при этом основную долю занимали спотовые сделки. Однако правовая база, созданная Законом О товарных биржах и биржевой торговле, позволяла вводить в практику новые виды операций. Под биржевой сделкой Закон понимал зарегистриро-вакный биржей договор (соглашение), заключаемый участниками биржевой торговли в отношении биржевого товара в ходе биржевых торгов (ст. 7). Конкретизируя виды биржевых сделок, ст. 8 содержит следующее положение: В целях настоящего Закона участниками биржевой торговли в ходе биржевых торгов могут совершаться сделки, связанные с: взаимной передачей прав и обязанностей в отношении реального товара; взаимной передачей прав и обязанностей в отношении реального товара с отсроченным сроком его поставки (форвардные сделки); взаимной передачей прав и обязанностей в отношении стандартных контрактов на поставку биржевого товара (фьючерсные сделки); уступкой прав на будущую передачу прав и обязанностей в отношении биржевого товара или контракта на поставку биржевого товара (опционные сделки); а также другие сделки в отношении биржевого товара, контрактов или прав, установленные в правилах биржевой торговли. американская реклама

.. —Кот Васисуалий Лоханкин, прошу запомнить. —В природе есть и труженики, и лентяи... —Хрестомат

.. Кот Васисуалий Лоханкин, прошу запомнить. В природе есть и труженики, и лентяи... Хрестоматийные трудоголики: муравьи, пчелы, термиты... А хлопотливые белки? А неутомимые волки?.. У белки, читал я, трудоголизм имеет сезонный характер: зимой, когда собирать нечего, сидит себе где-нибудь в дупле и все больше спит. Правильно, а что еще делать? Зато волку приходится охотиться круглый год, и все его существо приведено в соответствие с главным требованием его выживания: постоянный розыск и преследование добычи. Поэтому-то и в неволе, в плену, в клетке волк не сидит спокойно, а дни напролет ходит и бегает взад-вперед, иначе не может. Видел в зоопарке, тяжелое зрелище... Для вольных зверей понятия или ощущения труд не существует. Надо и хочется всегда совпадают, я это ясно понял, наблюдая макака Яшку, который жил у меня. Помню его, он всех приходивших дам лобызал в шеи, во все факсы пИсал, в компьютеры какал. Для обезьяны надо и хочется всегда было и будет одним и тем же. Проблемы воли и безволия, лени только у нас, человеков. Рождают эту проблему противоречия социальных необходимостей и природных, конфликт цивилизации и естества. Портрет родственничка Есть ОДИН симпатичный забавный зверь, недальний родственник обезьяны, примат, а значит, и нам с вами не чужой, существо, которое всем своим обликом и образом жизни воплощает могущество лени, ее философское и космическое значение. Семейство ЛЕНИВЦЫ (Bradypodidae, буквально: мед-ленноногие, а я бы еще их назвал: рукокрюкие) древесные млекопитающие. Питаются листьями, цветами и плодами тропических деревьев. Живут на деревьях в подвешенном положении, спиной вниз. Три пальца на задних лапах и два-три на передних снабжены изогнутыми когтями и образуют руки-крюки, на которых ленивцы, как мешки, подвешивают себя на ветвях. С помощью этих же рукокрюков передвигаются с ветки на ветку, медленно-медленно, как на заторможенной видеопленке, но притом, как ни странно, довольно ловко. Мордочка у ленивца растянута вширь, с круглыми глазками и тупым носиком, напоминает то ли заспанного добродушного человечка, то ли куклу с сонной полуулыбкой. телефонный аппарат

| Вопросы для самоконтроля 1

| Вопросы для самоконтроля 1. Какие финансовые инструменты являются объектами фьючерсной торговли? 2. На чем основана операция валютного спреда? 3. Какие виды рисков можно страховать с помощью финансовых фьючерсов? 4. Что означает принцип расчета наличными на рынке финансовых фьючерсов? 5. Какую операцию осуществит инвестор в ожидании роста процентных ставок? 6. Какие фондовые индексы являются объектами биржевой торговли? 7. Что такое систематический и несистематический риски на рынке ценных бумаг? Раздел VII Глава 20 История зарождения и развития товарных бирж в России Глава 21 Фьючерсная торговля в современной России Особенности биржевого рынка России Глава Появление товарных бирж в России и их особенности Организация и регулирование деятельности российских бирж Маклеры на русских биржах Товарные биржи в СССР Товарные биржи в современной России История зарождения и развития товарных бирж в России 20.1. Появление товарных бирж в России и их особенности Еще в эпоху Великого Новгорода в России проходили купеческие собрания, носившие отчасти биржевой характер. В XVII в. такие собрания проходили в Москве, Нижнем Новгороде и других городах. Повсеместный характер имела ярмарочная торговля, однако в XVIIXVIII вв. она еще не переросла в биржевую. Первая биржа в России возникла в 1703 г. в Санкт-Петербурге не как результат самоорганизации купечества, а по повелению Петра I. В этом решении на Петра I повлияло его посещение товарной биржи в Амстердаме. В 1705 г. по его приказу для первой российской биржи было построено особое здание и указаны часы проведения в нем собраний купечества. Такие же биржи Петр I предполагал организовать и в других городах. Это предположение находит отражение и в Регламенте Главного магистрата, изданном 16 января 1721 г., где буквально сказано следующее: Такожде надлежит в больших приморских и прочих купеческих знатных городах со временем же в удобных местах недалеко от Ратуши по примеру иностранных купеческих городов построить биржи, в которых бы сходились торговые граждане для своих торгов и постановления векселей, также и для ведомостей о приходе и отпуске кораблей и коммерции: понеже в таком месте каждый купец и продавец в один час по вся дни тех может найти, с которыми ему нужда есть видетися. конфеты оптом

Логикой приходится вдалбливать в память дольше, образами — быстрее

Логикой приходится вдалбливать в память дольше, образами быстрее. Н Пополняя Кладовку После некоторой практики набивание Кладовки всевозможными целями и желаниями станет для вас привычным фоновым занятием. Едем в автобусе, стоим в пробке пятнадцать минут (и более), делать нечего, самое время похотеть чего-нибудь. Похотел, покидал в Кладовку, вышел на остановке занялся текущими делами. Фоновый поиск такой. Важно хотеть! Пока вы хотите, вы живете. Человек, который уже ничего не хочет, верная добыча внутреннего попоморщера. А вот если вы уже много нахотели, Авоська ваша просто по швам трещит, то Кривая коза чрезвычайно легко становится ставить вилки. Оборачиваетесь, а там из Авоськи небо в алмазах высыпается. В фоновом режиме, между делом постоянно наполняйте свою Кладовку целей, и тогда вам начинает по-настоящему везти. Кто-то куда-то приглашает, а это сразу ведет к нескольким целям. Отлично, заодно все сразу и огребем. Не тормозите, когда везет. Вот уже везет, что там из Авоськи можно выхватить? Именно на этих мыслительных техниках строится восприятие мира везунчиков. Если цель вас действительно радует, но способ ее достижения один, и то какой-то кривенький-косенький, можно не торопиться, отложить в Кладовочку, а тем временем, может, еще какие-нибудь варианты всплывут. Разумеется, при условии, что ожидание будет не длиною в жизнь. И точно так же, как цели, откладывайте в Кладовочку способы их достижения. Через год о! подсказали добрые люди, как через администрацию (через директор магазин, через туваравет) что-то там сделать. И вот уже цель и способ ее достижения выглядят гораздо интереснее. ЦЕЛЬ - КАК ТОЛЧОК К СЛЕДУЮЩЕЙ ЦЕЛИ Самое интересное как и чего хотеть, чтобы получать еще больше? Цели бывают разные. Есть такие, которых достигаешь, и все на этом заканчивается. Выйти замуж. Цель известная, ну и что? Понятно, что ее восприятие разными людьми может быть разным. Для кого-то это не тупиковая цель замуж по любви. Там много интересного. А для кого-то . Продвижение услуг

Но именно благодаря этому култыха-нию он и научается плавать

Но именно благодаря этому култыха-нию он и научается плавать. Все, что ты сейчас пытаешься делать, является шагами к великому пониманию, которым являешься ты сам. Кто я, который должен достигнуть этих целей? Не знаю. Но если их не выполнять, они никуда не денутся (проверено). Где-то они лежат, и не только в сознании. А где же они могут еще находиться, кроме как в сознании? Все что есть, является сознанием по-разному проявляющим себя. А вот то, что касается целей, ты совершенно прав. Цели нужно либо достигать, либо отказываться от их достижения. Но отказаться тоже не так просто, для этого их нужно увидеть и осознать. И хорошо бы при этом видеть и осознавать, кто (или что) заставляет тебя достигать эти цели, и для чего. Зачем их нужно достигать? Потому, что я этого хочу. Тогда ответь себе на вопрос кто этот Я, который этого хочет? Не задумывалась еще над этим вопросом... А ты подумай. А может, и не надо задумываться-то. Живи себе спокойненько и будь себе хозяином. Зачем думать-то? Может, оно и лучше - не думать-то. Иногда недуманье оказывается гораздо полезнее думанья. Мне ближе понятие быть хозяином своей судьбы. Мое мнение такое: Хозяин владелец, управляющий, тот, на ком лежит ответственность за то, чем он владеет, и за решения, которые он принимает. Интересно, а чем же это ты владеешь и управляешь? Из того, что ты пишешь, можно подумать, что ты владеешь и управляешь своей судьбой. И еще несешь за нее ответственность. Интересно, перед кем? И как, интересно, ты владеешь и управляешь своей судьбой? Вот представь, едешь ты по дороге на машине, останавливаешься на светофоре, а тебе сзади на скорости врезается машина. Водитель этой машины просто отвлекся и не заметил, что светофор уже переключился на красный, и ты уже остановился перед ним. Как, интересно, ты управляла своей судьбой в этом случае? Наверное, очень плохо управляла? А можно ли ею вообще управлять? На данном примере очень показательно то, как человек является хозяином своей судьбы. Кстати, пример этот вовсе не выдуман. Евроремонт

Если стоимость контракта в момент Ц обозначить символом Vt\, а стоимость в момент t2 — символом Vt2

Если стоимость контракта в момент Ц обозначить символом Vt\, а стоимость в момент t2 символом Vt2, то разница в стоимостях в интервале t2 и /1 определяется так: Если Д V положительное, то это дает прибыль покупателю, а если отрицательное то прибыль продавцу. Теперь, поскольку стоимость контракта есть цена, умноженная на единицу контракта, получаем: Vt2=Pt2-C; Vti = PtrC, где P цена, С единица контракта. Преобразуя формулу (1), получим: ДК= (Pt2 - Ptx)- С, т.е. изменение в стоимости контракта равно изменению в цене, умноженному на величину контракта. I B качестве примера определим прибыль или убыток для держателя длинной позиции по кошракту на соевое масло, если цены падают с 32,05 до 31,70 центов. Используя уравнение (1), имеем: Vt2 = (60 ООО 0,3170) = 19 020 долл. Vtx = (60 000 0,3205) = 19 230 долл. ДК= 19 020 - 19 230 = -210 долл. Используя уравнение (2), имеем: С = 60 000 фунтов Pt2 Pt\ = 0,3170 - 0,3205 = -0,0035 долл. ДК = 60 000 (-0,0035) = -210 долл. Оба метода дали один и тот же результат убыток в 210 долл. для покупателя. Если он имел несколько контрактов, то общий результат определяется умножением на количество контрактов. Маржа и леверидж. На фьючерсном рынке каждый держатель короткой и длинной позиций контракта обязан внести своему брокеру определенную сумму денег в качестве гарантии исполнения контракта. Этот депозит называется также маржа (margin), а его величина играет весьма важную роль в понимании того, почему фьючерсная торговля может быть как весьма рискованным, так и весьма прибыльным делом. При цене золота порядка 300 долл. за унцию держатель фьючерсной позиции должен внести депозит в размере 1,5 тыс. долл. Цена 300 долл. дает стоимость контракта 30 тыс. долл. Таким образом, депозит составляет 5% стоимости контракта. Для сравнения можно привести пример рынка ценных бумаг, где депозит часто составляет 50% стоимости. На фьючерсном рынке участник сделки контролирует свое вложение капитала меньшим количеством денег, чем на других рынках. Производственное Оборудование

за бушель; •одновременно ликвидируются (выкупаются) фьючерсные контракты по текущей цене фьючерсно

за бушель; одновременно ликвидируются (выкупаются) фьючерсные контракты по текущей цене фьючерсного рынка 4,85 долл./ буш. Результат выглядит следующим образом: Таблица 10.1. Короткий хедж, цены падают Дата Наличный рынок Фьючерсный рынок Июль Август Целевая цена 4,85 долл. Продажа зерна по 4,5 долл. Продажа фьючерсного контракта за 5,2 долл. Покупка фьючерсного контракта по 4,85 долл. Прибыль 0,35 долл. Конечная цена: 4,5 + 0,35 = 4,85 долл. В итоге этой операции потери на наличном рынке компенсировались прибылью от хеджирования, что позволило производителю получить намеченный уровень цен. Зная примерный объем своего производства, производитель может застраховать все продаваемое количество. Так, если он знает, что его урожай составит не менее 20 тыс. бушелей, то он приобретет четыре фьючерсных контракта по 5 тыс. бушелей каждый. Если бы в приведенном выше примере цены на наличном рынке вопреки ожиданиям повысились, то полученная здесь дополнительная прибыль пошла бы на компенсацию убытков по фьючерсным операциям (табл. 10.2). Таблица 10.2. Короткий хедж, цены растут Дата Наличный рынок Фьючерсный рынок Июль Август Целевая цена 4,85 долл. Продажа зерна по 5,0 долл. Продажа фючерсного контракта по 5,2 долл. Покупка фьючерсного контракта по 5,35 долл. Убыток 0,15 долл. Конечная цена: 5,0 0,15 = 4,85 долл. В этом примере отчетливо видно, что хеджирование не только снижает возможные убытки, но и лишает дополнительной прибыли. Так, во втором случае производитель мог получить дополнительную прибыль, продав зерно по 5,0 долл., если бы не прибегал к хеджированию. Поэтому хеджеры обычно страхуют не весь объем продукции, а какую-то его часть. Рассмотрим пример. Щ Предположим, 1 октября торговец нефтепродуктами, имеющий I в настоящее время большой запас мазута, подписывает соглаше- II ние на поставку 420 тыс. галлонов мазута владельцам домов в i I Нью-Йорке с поставкой 15 декабря по цене спот рынка Нью-Йорк I на эту дату. Следовательно, цена продажи в декабре торговцу в ок- I тябре еще не известна. испания инвестиции

Только последний вид допускает, по мнению Дхармотта-ры, научный анализ

Только последний вид допускает, по мнению Дхармотта-ры, научный анализ. По этому поводу он выражается следующим образом (NBT. 4. 1220): Правильное познание предшествует достижению цели, т. е. является причиной этого достижения. Слово 'предшествует' тут употреблено потому, что причина предшествует действию. Если бы было употреблено само слово 'причина', то можно было бы подумать, что само правильное познание непосредственно приводит человека к достижению цели, а так как здесь употреблено слово 'предшествует', то это только значит, что оно вообще предшествует, но может и не сопровождаться фактическим достижением цели. Ведь нужно помнить, что правильное знание бывает двух родов: одно непосредственно проявляется как целесообразное действие, другое же лишь направляет внимание человека на такой предмет, который способен быть объектом его целесообразных действий. Мы будем рассматривать только второй вид. Он лишь предшествует, а не является непосредственно в виде целесообразного действия. Действительно, при правильном познавании мы вспоминаем о прежде испытанных ощущениях; воспоминание действует на волю, воля направляет внимание, после чего уже следует восприятие. Таким образом, здесь нет причины непосредственной. Хотя в познании, проявляющемся в форме целесообразного действия, мы имеем непосредственное правильное восприятие, однако такое познание не может быть анализировано. Только те случаи допускают анализ, где разумные люди, стремясь к достижению цели, могут иметь сомнения. При познании, непосредственно проявляющемся в форме целесообразного действия, цель человека достигнута. Поэтому в этих случаях люди не могут иметь сомнений относительно объектов, уже познанных; следовательно, их нельзя и анализировать. Итак, слово 'причина' заменено словом 'предшествует', чтобы указать, что имеется в виду правильное познание, которое допускает анализ и которое не есть непосредственная причина целесообразных действий. Эти слова могут возбудить недоумение. В них, как будто, намекается на различие между интуитивным и дискурсивным мышлением, причем предполагается, что только второй вид допускает анализ и будет поэтому предметом исследования. авто автозапчасти

В такой ситуации он должен осуществить либо каж¬дый приказ отдельно на ринге либо кросс по правилам

В такой ситуации он должен осуществить либо каждый приказ отдельно на ринге либо кросс по правилам своей конкретной биржи. Запрет на пересечение приказов работает иногда против клиентов. Например, если июньские фьючерсные контракты на нефть предлагаются по цене 15,10 долл./ 15,14 долл., брокер с отдельными приказами на покупку пяти контрактов и продажу пяти контрактов скорее всего купит по 15,14 долл. и продаст по 15,10 долл. Если бы их можно было взаимоудовлетворить, то приказы были бы исполнены по 15,12 долл. к выгоде обоих клиентов. Брокеры не могут раскрывать содержание приказов, которые они имеют от клиентов. Так, если у брокера приказ на продажу 500 контрактов, он не должен намекать об этом другим брокерам на ринге, чтобы они заняли противоположную позицию по сделке, а потом поделили с ним прибыль. Брокер должен распределять операции в строгом соответствии с правилами биржи-. Это означает, что он не может купить 100 фьючерсных контрактов для шести различных клиентов, а затем отдать контракты с низшими ценами кому-то из них по своему выбору. Говоря о регулировании деятельности брокеров, следует особо акцентировать, что оно направлено на обеспечение честного исполнения приказов, но не может гарантировать компетентного исполнения. Некоторые из брокеров имеют меньше способностей, чем другие, и будут иметь и худшие результаты. КТФТ и биржи отвечают за контроль над честностью брокеров, а клиенты и ФКМ должны сами наблюдать за их компетентностью. ФКМ. Регулирование в отношении ФКМ направлено на обеспечение честного и конкурентного исполнения приказов клиентов. В основном от ФКМ требуется передавать все приказы на соответствующий ринг и установить такой порядок, при котором знание приказов клиентов не используется к выгоде ФКМ или связанного с ним лица. Среди наиболее важных особых норм регулирования выделяют следующие: ФКМ, ведущие операции за свой счет, должны осуществлять внутренний контроль за тем, чтобы приказы клиентов передавались на ринг до собственных приказов, если речь идет об одинаковых контрактах, т. королев продажа

9 я о О ш S § &е о о о & го § ДО го ф О ct го о $ 1- X I А

9 я о О ш S &е о о о & го ДО го ф О ct го о $ 1- X I А. Х_ ф го s Ш M О; Ь О О О * Л $ S го о. Я 3 а) 2 CD CD О CD X CD Ct , О st X о С S $ Ct *: ^ s 5 s -е- G 2 S X CD Т S Ф Ш >> о о X X О CD Q. Ш & & ю 3 1- >> со о 2 X CD Ф 2 ТОГО со n S О J3 с; CD Ct S I 2 >> I fe T C5 CD CO X О CD CO ct GC ГО u. ГО О с О го А. M ro О А. si G CD Р С? Ш 2 |- 5 CD - ct. сю Ь го fc S I I ф 3 Ш 3 05 CD О I С Ю Ш I CD ?5 0 S CD G 1 G 2 о. |i Л Ш 0 _ ГО Q. 1 о Ct О о s CD Ж со >> S Ю X _ CD ZT Ш 2 ф 3 го Ш Ш 2 S X о ф ф О IS 51 >> Ш 2 я о о- ГО ф Ф Q. ГО о >S S a-S 2 ф g X S го н Ш О S о X 2 СО О О. I->> О ф S 3 А. S IS ^ о S ГО Э о- О X * о со fc 2 SI X н X ф а-о о. с о ? % CD О S3 ю с; го го X ф I- X ф е; го Ш S S % >> со ^ 1 о. о 2 S о ?s X ? s Q. ГО 1= & о о X Ш Ш гт- ? S ^ ф I О го S & I со ^ ф ct о ф о. о ф I I О. m Ф О Ш _ а; о (-ф Ээ Q. S 2 О S о. 'S о X I- ^ О о О Ш || О ? О гА о. с О ф Т X Ш ф X ct Ф ^ ? ГО Ш -& IS о Ш о X ф а- X о с О; С ф & I- Q. О С Ш о X ф I о SI ct iS ф о. к ш го о 1р Ш го >< Q. S Л Ш I-ф СГ о Ш т о п. ред вами возникнут две проблемы. Если бы ваш счет сократился всего на один доллар, вы не смогли бы уже открыть никакую позицию. Большинство людей не стали бы использовать эту модель из-за ее негибкости, так как она подразумевает приобретение одного контракта на все деньги, которые имеются у них на счете. Кроме того, даже если бы вам повезло и ваш счет начал расти, то прежде, чем вы смогли бы позволить себе купить еще один контракт, вашему счету потребовалось бы удвоиться. В сущности, это уже не управление размером позиции! Обратите внимание, что последние три модели гораздо лучше уравновешивают ваш портфель. Почему бы вам не выбрать одну из них? Примеры влияния установки размера позиции В настоящее время я консультирую одну компанию, которая производит компьютерные программы для автоматического управления размерами позиций. теплоизоляция фасадов

Некоторые брокерские фирмы, прежде всего ФКМ (фьючерсные комиссионные кутщы — крупные универсальные

Некоторые брокерские фирмы, прежде всего ФКМ (фьючерсные комиссионные кутщы крупные универсальные посреднические фирмы), ведут фьючерсные счета для клиентов, но сами не являются членами ни биржи, ни расчетной палаты. Такие брокерские фирмы сами являются клиентами клиринговых фирм. Поскольку биржи существуют независимо друг от друга, одна фирма может иметь различный механизм перевода маржи в операциях с разными биржами. Например, фирма А является членом Чикагской торговой биржи и клиринговой фирмой этой биржи, но только членом КОМЭКС. В этом случае фирма А будет собирать биржевую маржу со своих клиентов, оперирующих как на одной, так и на другой бирже. Однако эта фирма переведет клиринговую маржу по операциям на Чикагской торговой бирже, но биржевую маржу по операциям на КОМЭКС. В последнем случае она будет действовать через фирму Б, являющуюся клиринговой фирмой КОМЭКС. На рис. 4.2 показано, как пойдут эти потоки маржевых средств. Могут быть и дополнительные звенья в этой цепочке. Так, фирма А может быть клиентом фирмы Б, которая тоже не является клиринговой фирмой, а осуществляет свои операции через клиринговую фирму С. Клиринговая палата Чикагской торговой биржы Клиринговая маржа Фирма А жевая маржа Биржевая маржа Клиент фирмы А Рис. 4.2. Пример движения маржевых средств Первоначальная маржа Каждый участник, который покупает или продает фьючерсные контракты, независимо от того, осуществляет он торговлю самостоятельно или через брокера, имеет специальный счет для учета суммы залога (margin account). Сумма денег, которую клиент должен внести брокерской фирме, когда открывает свою позицию, называется первоначальной маржей (original margin, initial margin). Когда клиент размещает заказ, ему необходимо направить чек уплаты маржи (performance bond margin) своему брокеру либо клиринговой фирме. Этот шаг является требуемой как от покупателей, так и от продавцов финансовой гарантией того, что обязательства по фьючерсному контракту будут выполнены. скачать аппараты

Если бы образование предоставлялось только на возмездной основе, то общество утрачивало бы значител

Если бы образование предоставлялось только на возмездной основе, то общество утрачивало бы значительную полезность. Поэтому государство предпочитает оплатить получение образования для большей части населения. Все вышесказанное можно отнести и к здравоохранению, и ко многому другому. Таким образом, государство вынуждено выполнять в экономике некоторые функции, не представляющие интереса для предпринимателей. Для выполнения этих задач оно может сформировать сеть собственных фирм (государственных предприятий), но может и покупать блага, производимые частными фирмами, и передавать тем лицам, которые, по мнению государства, в них нуждаются. Масштабы участия государства в рыночной экономике могут быть различными. Разные экономисты придерживаются на этот счет разных точек зрения, их теории берутся на вооружение различными политическими партиями, которые в случае прихода к власти проводят соответствующую политику. Опыт XX в. позволяет высказать гипотезу, что не существует единого, навсегда оптимального соотношения административно-государственных и чисто рыночных методов. Так, эффективное развитие американской экономики во второй половине XX в., происходившее в условиях офаниченного участия государства, не перечеркивает ни успехов регулируемой японской экономики в те же годы, ни успеховсамой американской экономики в 1930-е годы, при новом курсе президента Ф. Рузвельта. Неудачи экономических реформ в России и некоторых других странах СНГ, возможно, связаны с применением моделей, хорошо зарекомендовавших себя в другое время и в другом месте, но не вполне подходящих для данных историко-географических условий. Вместе с тем в современном мире общепризнано, что существуют не-jaie пределы вмешательства государства в экономику, как верхние, так и нижние, переходить которые нежелательно при любых условиях. Верхний предел должен обеспечивать возможность функционирования ры-дочных механизмов, а нижний предупреждение, ликвидацию или умягчение отрицательных для обшества эффектов этих механизмов. программа передач

Так, пей¬заж огромного города, с «небоскребной» застройкой, лишенный зелени или очень громкая, с же

Так, пейзаж огромного города, с небоскребной застройкой, лишенный зелени или очень громкая, с жестким ритмом музыка не просто раздражают, не просто оскорбляют эстетические чувства они наносят реальный вред психике, атакже сердечно-сосудистой системе и другим органам. Но большинство таких факторов носит чисто культурный характер, связано с традициями, привычками, модой и с основанными на привычках и отчасти на моде вкусами (кстати, эти привычки и вкусы могут иногда противоречить объективным соображениям). В традиционной экологии существует понятие экологических уровней к ним относятся особь, вид, популяция, биоценоз и др. Экология разных уровней различна: то, что вредно для особи, может оказаться полезно для популяции. Естьсвои уровни и в экологии культуры этоиндивид, этнос, социальная группа со своей субкультурой, региональная общность, население страны, человечество в целом. Этногеополитика связана только с одним из уровней с этносом, Об этом уровне дальше и пойдет речь, но полезно при этом не забывать, что проблемы экологии культуры к нему не сводятся (публицистами и политиками этот факт нередко игнорируется). Сущность проблем экологии культуры в том, что культурные нормы непрерывно меняются как пол воздействием обшесоиианьного прогресса, так и под алиянием культуры других этносов. Рассмотрим это на примере наиболее характерного фактора экологии культуры национального языка. Многовековой опыт человечества свидетельствует, что некоторые языки проявляют тенденцию к доминированию над другими языками. Это проявляется в разных формах. В самом простом случае один язык все больше и больше заимствует слова и даже грамматические конструкции из другого, заменяя ими исконно бытовавшие. Это может смениться использованием другого языка вместо национального в некоторых сферах жизнедеятельности, затем превращением национального языка в чисто разговорный, переходом части этноса на другой язык в качестве родного, сначала с сохранением памяти о национальном языке, а полом, возможно, и полным его вытеснением. технологический процесс изготовления

Такое обычно происходит, когда этнос — носитель какого-либо языка оказывается в политической зависи

Такое обычно происходит, когда этнос носитель какого-либо языка оказывается в политической зависимости от другого этноса. Так было практически во всех империях, включая Российскую (преемником которой в определенном смысле стал Советский Союз, а залем и нынешняя Российская Федерация). Но иногда подобное происходит и без политической зависимости: вспомним употребление французского языка русским дворянством, а в наши дни особую роль английского языка во многих странах, включая и Россию. Промежуточная ситуация сохранение особой роли бывшего языка метрополии в уже получивших полную политическую независимость бывших колониях. Вытеснение национального языка создаст экологический дискомфорт для индивидов, использующих ею в качестве родного, Некоторые писатели (О. Гончар, Ч, Айтматов и др,) и социоло! и отмечают еше одну сторону этого процесса: переход других индивидов на более сильный язык, по их мнению, связан с отрывом от национальной культуры, при том что новой для себя культурой они тоже по-иастояшему не овладели (интересно, что об аналогичных тенденциях пишет и В. Распутин, но он их рассматривает внутри одного этноса, в связи с переселением из деревни в город). Такие индивиды вместе с культурно-историческими ценностями утрачивают любовь к родной природе, уважение к окружающим, моральные нормы и становятся экологичеси опасными ял я всех, кто живете ними па одной территории, независимо от их национальности (особенно когда такие индивиды облечены властью). Мы, однако, договорились ограничиться уровнем этноса. Это не просто совокупность индивидов индивиды могут и не считать ценностью свою принадлежность к этносу. Думается, этнос можно рассматривать как некую идею, основанную на национальной культуре: эта идея имеет самостоятельную ценность, а индивиды, ее принявшие, материализуют эту идею. Некоторые изтаких индивидов не просто живут национальной культурой, а становятся ее сознательными и активными апологетами (прежде всего писатели, пишущие на национальном языке). буровое оборудование

Существует мнение, что единственный способ воспрепятствовать это¬му — полная ликвидация предприятия

Существует мнение, что единственный способ воспрепятствовать этому полная ликвидация предприятия, поскольку для Байкала неприемлемо никакое отличное от нулевого загрязнение, а для завода невыгодно или в принципе невозможно добиться отсутствия выбросов и стоков. Такая точка зрения разделяется не всеми учеными, но она существует, широко распространена и была (в годы перестройки) популярна среди населения (избирателей). Интерес региональных органов здесь заключается не только в решении экологической проблемы, но и в обеспечении работой 15-тысячного населения г. Байкатьска. а также в установлении общественного спокойствия (последняя проблема стояла очень остро в конце 1980-х годов, но сейчас, в условиях обшего снижения политической активности, не столь актуальна). Попытки ликвидировать экологически опасное производство на берегу Байкала и заменить его каким-либо другим видом деятельности, обеспечивающим работу местным жителям, предпринимаются со времен перестройки. Эти попытки включали и общественные акции протеста, и усилия ученых, экономистов, инженеров по выработке более или менее приемлемой программы по изменению структуры экономики региона, Все эти усилия так ни к чему и не привели. И основной причиной этого было использование традиционных методов плановой экономики, которые в наше время уже не работают, да, кстати, не работали и прежде. В условиях централизованной плановой экономики типовая схема выглядела следующим образом. Ученые разрабатывали программу, которая предполагала государственные инвестиции (в данном случае в те или иные проекты в альтернативных отраслях) и некоторые другие мероприятия, в том числе административные, направленные на достижение некоторой целевой ситуации, в данном случае устойчивого развития в данном регионе. После обсуждения, координации и, возможно, некоторой модификации эта программа принималась государственными органами и превращалась в директивный, подлежащий обязательному исполнению документ. Такая схема была бы оптимальной, если бы только могла быть претворена в действительность, Ведь в советской экономике решающую роль играли не столько государственные органы (Госплан, правительство и даже ЦК КПСС), сколько фактические монополии министерства, которые не были, правда (в отличие от корпораций в рыночной экономике), совершенно не зависимы от центрального правительства, но обладали достаточной силой, чтобы защищать свои интересы (которые являлись одновременно интересами администрации предприятия-загрязнителя) не только в процессе обсуждения и переработки программы, но даже на стадии осуществления. Косметика и Диета

1. Запустите BPWin. (Кнопка Start-Пуск / BPWin.) 2. Появляется диалоговое окно ModelMart Connection

1. Запустите BPWin. (Кнопка Start-Пуск / BPWin.) 2. Появляется диалоговое окно ModelMart Connection Manager. Нажмите на кнопку Cancel. 3. Появляется диалоговое окно I would like to. Внесите имя модели {Деятельность компании Quill} и выберите Туре IDEFO. Нажмите кнопку ОК. 4. Автоматически создается контекстная диаграмма. 5. Обратите внимание на кнопку на панели инструментов. Эта кнопка включает и выключает инструмент просмотра и навигации Model Explorer (появляется слева). Кнопка Activities/Diagrams переключает режим Model Explorer. В режиме Activities щелчок правой кнопкой по объекту в Model Explorer позволяет редактировать его свойства. 6. Если Вам непонятно, как выполнить то или иное действие, Вы можете вызвать помощь клавиша F1 или меню Help. 7. Перейдите в меню Edit / Model Properties. В закладке General диалогового окна Model Properties следует внести имя модели {Деятельность компании Quill}, имя проекта {Модель деятельности Quill}, имя автора и тип модели Time Frame {AS-IS}. 8. В закладке Purpose внесите Цель {Рифозе: Моделировать текущие (AS-IS) бизнес-процессы компании Quill} и Точку зрения {Viewpoint: Директор}. 9. В закладке Definition внесите определение {Это учебная модель, описывающая деятельность компании Quill} и Scope {Общее управление бизнесом компании: исследование рынка, закупка компонентов, сборка, тестирование и продажа продуктов}. 10. В закладке Source внесите {Материалы курса по BPWin}. 11. В закладке Status установите WORKING и нажмите кнопку ОК. 12. Перейдите в меню Edit / Diagram Properties и установите свойства диаграммы. 13. Перейдите в меню File / Page setup и установите опции страницы для печати диаграммы. В этом диалоговом окне устанавливается "логический" размер страницы. Если принтер не поддерживает такой размер, диаграмма может быть разбита на несколько страниц. 89 14. Перейдите на контекстную диаграмму и правой кнопкой мыши щелкните по работе. В контекстном меню выберите Name Editor. В закладке Name внесите имя {Деятельность компании Quill}. оптимизация продвижение сайтов

д. Сплошной на- чертите центральную линию контрольной карты. Пунктирными линиями на- чертите контрол

д. Сплошной на- чертите центральную линию контрольной карты. Пунктирными линиями на- чертите контрольные пределы. 5) Нанесите на карту новые точки по мере их поступления. Интерпретация этих точек и действия с ними объясняются в следующем разделе. и-карта Как уже отмечалось ранее, основное различие между контрольными картами р/пр-типов и и/с-типов заключается в том, что первые строятся для дефектных изделий, а вторые для дефектов, имеющихся у изделий. Наличие дефекта не означает, что изделие должно обязательно выбраковываться. Контрольная карта и-типа используется, если выборки имеют переменный объем. Для построения такой контрольной карты выполняются следующие действия: 1). Соберите данные для построения контрольной карты. В обычном случае дол- жно быть собрано более 25 пар чисел, обозначенных символами п и с . Здесь п число проверенных изделий, с число дефектов, обнаруженных в этих изделиях. Данные должны быть достаточно свежими. Число рас- сматриваемых изделий п должно быть более 50. Среднее число дефектов, приходящихся на подгруппу, должно быть более чем 1-3. 2). Для каждой подгруппы надо вычислить долю дефектов и, которая получается путем деления числа дефектов с на объем выборки п. Эту величину надо вычислить для каждой подгруппы, так как объем выборки меняется. 3). Положение центральной линии карты определяется по средней доле дефек- тов, которая обозначается символом u. Эта величина вычисляется делением общего числа дефектов во всем рассматриваемом множестве данных на об- щее число изделий. 4). Контрольные пределы нужно вычислять по формулам: Если численное значение нижнего предела получается отрицательным, то вообще не стоит вычислять и рисовать. Пожалуйста, имейте в виду, что объем выборки п изменяется со временем, поэтому контрольные пределы также из- меняются. Это означает, что для подгрупп с различным объемом выборки на- до вычислять новые контрольные пределы. Расчет может быть упрощен точ- но так же, как это было сделано в случае с контрольной картой р-типа. сервис ремонт

Потребительское поведение в этом контексте относится не только к физической покупке, но и к предыду

Потребительское поведение в этом контексте относится не только к физической покупке, но и к предыдущим и последующим действиям, связанным с ней. Д. Лаудон и А. Делла Битта (JLaudon and Delia Bitta, 1993) определяют потребительское поведение как процесс принятия решения и физическую деятельность, в которые индивидуумы вовлечены, когда оценивают, приобретают, используют и утилизируют товары и услуги. Маркетинговые исследования потребительского поведения развиваются с 1950-х гг. До обозначенного периода в этой области исследований использовалась терминология экономических дисциплин. Экономисты имели разработанную серию моделей, объясняющих потребительский выбор предельной полезностью товара и изменениями спроса, в соответствии с изменениями цены, дохода и количества поставляемого товара. Этот подход освещен в маркетинговой литературе относительно мало по сравнению с другим, основанным на применении концепций о поведении потребителя, взятых из психологии и социологии. 1. Развитие исследований в области потребительского поведения Размышляя над литературой по потребительскому поведению, тесно связанной с маркетингом, можно выделить три примерные фазы развития: эра сегментации, в первую очередь связываемая с работами до середины 1960-х гг.; период с середины 1960-х до конца 1970-х гг., в котором основная доля исследований приходилась на развитие знаний о принятии потребительских решений; период диверсификации и роста: с 1980-х по 1990-е гг. Начиная с 1950-х и вплоть до середины 1960-х гг. большая часть исследований в области потребительского поведения сводилась к оценке характеристик потребителя с позиций рыночной сегментации. Именно в это время исследователи потребительского поведения изучили возможность применения теорий личности и мотиваций, взятых из психологии, и понятий жизненного цикла семьи и социального класса, взятых из социологии, к своему объекту исследования. Они были применены в матричных моделях исследования рынков и с разным успехом объясняли колебания в потребительском спросе на различные классы продуктов, а также различный выбор брендов. Важным вкладом в изучение вопроса этого периода можно считать работы А. Копонена (Коропеп, 1960), В. Такера и Дж. Пейнтера (Tucker and Painter, 1961), Ф. Эванса (Evans, 1959), М. Хейра (Haire, 1950), Е. Дих-тера (Dichter, 1964), П. Мартино (Martineau, 1958), Р. Коулмана (Coleman, 1960), С. Леви (Levy, 1966), В. Уэллса и Г. Гьюбара (Wells and Gubar, 1966), С. Бартона (Barton, 1955), которые хорошо иллюстрируют определенные темы и на которые до сих пор широко ссылаются в литературе и при преподавании теории потребительского поведения. Одним из исследований этого периода, которое оказало существенное влияние на теорию потребительского поведения и маркетинга, являются труды Е. Роджерса о диффузии инноваций (Rogers, 1959,1962). В своих работах Роджерс разделил потенциальный рынок нового продукта на сегменты в соответствии со временем его восприятия и разработал классификацию для описания потенциальных потребителей, состоящую из пяти стадий: новаторы, ранние принимающие решения, раннее большинство, позднее большинство и медлительные. продажа труб

¦Графическая парадигма: основное внимание сосредоточено на том, как организация передает свой имид

Графическая парадигма: основное внимание сосредоточено на том, как организация передает свой имидж через свое имя и/или образ {Baker and Balmer, 1997). Парадигма маркетинга и связей с общественностью: рассматривает понятие имиджа с точки зрения покупателей и посредников. Здесь рассматривается формирование имиджа в той степени, в какой оно основано на опыте, впечатлениях, убеждениях, чувствах и знаниях людей о данной компании (Bevis in Bernstein, 1985). Пока в литературе основное внимание обращалось на понятие корпоративного имиджа, с ним оставались связанными несколько проблем. Здесь сформулированы пять из них. 1. Рассматриваемое понятие интерпретировалось по-разному. Например, С. Кеннеди (Kennedy, 1977) было дано 21 определение корпоративного имиджа. 1964 г. Консультанты по художественному оформлению Липпенкотт (Lippincott) и Маргулиз (Margulies) впервые ввели понятие фирменного стиля ПЕРВЫЙ ЭТАП: 1950-1970-е гг. Появилась связь с корпоративным имиджем (восприятие внешних посредников при заключении сделок) и художественным оформлением (графическим дизайном). Гегемония США. Наиболее значимы работы Болдинга (Boulding, 1956), Мартино {Martineau, 1958),большое внимание уделяется консультациям по графическому дизайну ВТОРОЙ ЭТАП: 1970 начало 1980-х гг. Возрастающее влияние консультантов по графическому дизайну в США. Интерес к этой области демонстрируют консультанты по дизайну, исследованию имиджа и маркетингу Великобритании (Bernstein, 1986; Olins, 1978; Worcester, 1986). Возрастает интерес к внутренней среде фирмы.корпоративным коммуникациям и понятию индивидуальности корпорации, в частности к фирменному стилю. Научные исследования показали значимость персонала в формировании имиджа фирмы (Kennedy, 1977) ПЯТЫЙ ЭТАП: с 2000? Упрочение фирменного стиля как раздела менеджмента,который можете течением времени стать известным как корпоративный маркетинг? Гегемония вернется к США? Свободные ниши,не занятые в этой сфере консультантами по дизайну, будут заполнены ведущими консультантами по общему менеджменту? Ведущие школы бизнеса предлагают новые об{;азоыагил1>ные дисциплины фирменный стиль/корпоративный маркетинг? Рис. 2. Основные этапы развития теории ТРЕТИЙ ЭТАП: конец 1980-х гг. По настоящее время Все возрастающий научный интерес со стороны маркетологов (Abratt, 1989; Dowling, 1986; Balmer, 1995; Van Riel, 7995),ученых, изучающих стратегию фирмы [Gray and Smeltzer, 1986) и организационное поведение (Albert and Whetten, 1985; Fombrun and Shanley, 1990; Mael and Ashforth, 1991; Hath and Schultz, 7997),психологов [Bromley, 1993),cne-циалистов в области связей с общественностью [Grunig, 1993). Больше внимания уделяется поведенческому аспекту фирменного стиля,особенно в Северной Америке и в Европе ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП: настоящее время Возрастающее международное и междисциплинарное взаимодействие между учеными: признание междисциплинарное рассматриваемых сфер деятельности. Фирменный стиль часто рассматривали в рамках раздела бренд-менеджмента [Balmer, 1995; Ind, 1997). ноутбук интернет

Эффект насыщения проявляется на таком уровне продаж, выше которого бренд никогда не будет продавать

Эффект насыщения проявляется на таком уровне продаж, выше которого бренд никогда не будет продаваться, Таблица 1 Субъективная детализация результатов воздействия рекламы 1. Реклама имеет небольшое позитивное воздействие на продажи. 2. Она демонстрирует вогнутую зависимость вида РЗ. 3. Объем продаж не равен нулю, когда отсутствует реклама 4. Существует запаздывание воздействия рекламы. 5. Воздействия рекламы различаются у разных продуктов, брендов и кампаний. 6. Существуют кросс-эффекты рекламы: реклама одного вида товаров будет влиять на продажи остальных видов. Р1. Прямая Р2. Линейная Рис. 3. Виды зависимостей, используемых для описания рыночной реакции но доминирование продукта на таком уровне встречается редко. Самый большой миф это сверхнасыщение, когда чрезмерное продвижение товара вызывает снижение объема продаж. После рассмотрения соответствующих фактов Дж. Саймон (Simon, 1970) заявил, что пороговые эффекты это чудовищный миф. Эта качественная стадия в значительной мере определяет конечные результаты, выдаваемые маркетинговой моделью. Крайний случай это разногласия между предположениями выпуклой зависимости (Р5 на рис. 3) и вогнутой зависимости (РЗ на рис. 3). Если модель предлагает вогнутую зависимость для трех брендов, она определит оптимальную стратегию в виде равномерного распределения усилий между ними. Напротив, если существует выпуклая зависимость, в качестве наилучшей стратегии модель предложит сконцентрировать все средства на одном бренде, игнорируя остальные (см. КАЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В МАРКЕТИНГЕ). Объективная спецификация Объективная спецификация представляет собой нахождение математической функции, которая легко поддается обработке и как можно точнее соответствует субъективной спецификации. Вероятно те, кто не занимается составлением моделей, будут удивлены, какие затруднения это может вызвать. В табл. 2 перечислены некоторые простые выражения, а в табл. 3 их связь с качественной спецификацией. Выбор определяется ответами на серию вопросов и экономичностью (простотой) процесса: Как много правильных характеристик имеет выражение? Ни одно выражение не содержит всех нужных характеристик и не будет способно всегда идеально подходить к любым данным. Отсюда возникает вопрос: Каковы важнейшие характеристики?. Например, при оценке влияния складской площади может не иметь значения, что двойное логарифмическое выражение показывает нулевое значение объема продаж в случае, если товар занимает нулевую складскую площадь. Но это неприемлемо в рекламной модели, где продажи осуществляются и в периоды отсутствия рекламы. Как много неверных характеристик имеет выражение? Выражение может очень хорошо подходить в некоторых отношениях, но быть совершенно неправильным в других. Многочленное выражение гибко, но при экстраполяции может давать нелепые результаты, показывая объем продаж, стремящийся в крайних значениях к плюс или минус бесконечности. Можно ли произвести расчеты? В некоторых случаях неизвестные коэффициенты легко вычисляются с помощью анализа регрессии. полотенцесушители производство

Темп наступления на рынок не угас и в течение 1990-х гг

Темп наступления на рынок не угас и в течение 1990-х гг. Благотворительные мероприятия и проникнутые общественным духом программы, такие как возмещение компанией владельцам Наг1еу затрат на курсы обучения водителей, значительно помогли пропаганде выбранного имиджа компании. HOG и мотокроссы порождены из самых корней американской культуры. Только Harley-Davidson может использовать эти черты культуры и естественным образом пропагандировать патриотические чувства. Honda пыталась сформировать группу, аналогичную HOG, которая, по вполне понятным причинам, вскоре исчезла из поля зрения (Fortune, 1989). 5. Культура и глобализация рынков БЫЛО бы неправильно обсуждать культурные аспекты маркетинга, не упомянув широко цитируемую статью Теодора Левитта о глобализации рынков (Levitt, 1983). В ней Т. Левитт заявил, что хорошо управляемые компании перенесли акцент внимания с товаров, изготавливаемых для конкретных заказчиков, на предложение глобально стандартизованных продуктов прогрессивных, функциональных, надежных и имеющих невысокую цену. Если все культуры сольются, то больше не будет необходимости изучать культурные аспекты маркетинга. Тезис Т. Левитта был выведен из его наблюдения за могущественной силой технологией, которая двигала мир к слиянию в одну общность. Высокотехнологичные продукты стандартизировались. High-touch продукты, такие как Соса-Cola, джинсы Levi и косметика Revlon, должны быть одинаковыми. По Левитту, все везде становится все больше и больше похоже на все остальное, поскольку мировая структура предпочтений неумолимо гомогенизируется. Т. Левитт предсказывает, что глобальная корпорация будет знать все об одной великой вещи. Корпорация будет знать об абсолютной потребности, будет конкурентоспособной в мировом масштабе так же, как в национальном, и постоянно будет стремиться снижать цены, стандартизируя продаваемые продукты и свои действия. Ее предназначение современность, а ее образ действия ценовая конкуренция, даже тогда, когда корпорация продает товары следующего поколения (по сравнению с товарами конкурентов). Все рынки имеют одно общее: это подавляющее желание надежности и современности мирового стандарта во всех товарах при постоянно снижающихся ценах. Позже, в 1988 г., в одной из статей, которую он писал для Harvard Business Review (Гарвардское деловое обозрение), Т. Левитт создал концепцию, названную плюрализация потребления, которая дополняла его теорию глобальной гомогенизации. Согласно его прогнозу, весь мир состоит из одного рыночного сегмента, который составляют люди с множественными предпочтениями, это образ нового мира гетеропотребителя. С этой убежденностью Т. Левитта автор данной статьи не согласен, хотя с удовольствием читает все, что написано Левиттом, и согласен с теми точками зрения, которые он высказывает в большинстве своих статей. Если продавцы мирового уровня, как P&G, столкнулись с очевидными культурными проблемами в Европе и Японии, достаточно ясно, что рынок не стал однородным даже среди наиболее развитых стран. Креативная реклама

В исследовании 45% опрошенных, которым была выслана запрашиваемая ими литература, заявили, что они

В исследовании 45% опрошенных, которым была выслана запрашиваемая ими литература, заявили, что они либо не запрашивали ее, либо не получали (см. Woodside and Soni, 1991). Таким образом, клиенты могут не использовать (замечать, рассматривать или внимательно читать) информацию, которую они запросили и получили; достижение блока 11 на рис. 2 не всегда осуществимо; мониторинг данного шага в процессе прямого маркетинга необходим для того, чтобы убедиться, что клиенты действительно используют литературу в рамках исполнения их заказа. Великая, творческая работа по рекламированию, ведущая к высоким цифрам запросов, не всегда хороша; предложение о прямом отклике должно быть даже лучшим средством прохождения через второй уровень хаоса все конкурентные рекламные брошюры и каталоги, которые получает клиент ( Woodside and Soni, 1991). Информация может даже быть полезной в процессе убеждения клиента совершить покупку (блок 13) или воздействия на его/ее выбор (блок 15). Заметьте, что отсрочка, показанная на рис. 2 между блоками 13 и 15 для указания воздействия прямого маркетинга на покупательское поведение, может быть долгосрочной и не всегда очевидной в отдельно взятой рекламной кампании. Мониторинг влияния прямого маркетинга на продажи должен включать оценку эффектов за несколько временных периодов помимо непосредственной временной структуры реклама-покупка. Термин расширенный покупательский опыт используется в блоке 17 для того, чтобы высказать утверждение о том, что на опыт клиентов в использовании товара или услуги оказывает влияние прочтение ими литературы по использованию товара до того, как купить товар; этого не происходит, если клиент не запрашивает, не получает и не прочитывает данную литературу. В некоторых отраслях промышленности клиенты могут ссылаться на материалы, высланные в рамках осуществления их заказа, во время использования товара или услуги (квадрат 18). Например, клиенты, покупающие семена и растения и использующие доставку по почте, могут ссылаться на свои каталоги для получения информации и рецептов по выращиванию овощей; туристы могут ссылаться на путеводители, желая узнать все о тех местах, которые они собираются посетить, вещах, которые будут делать, и товарах, которые будут покупать во время своего визита. В одном исследовании рекламы в туризме, охватывавшем туристов, которые отправились на Остров Принца Эдварда в Канаде (Wooside et al., 1993), общий объем продаж клиентам, использующим литературу по использованию товара (услуги) во время своего визита, в два раза превысил объем покупок клиентов, которые ознакомились с данной литературой лишь до своего визита (сравнение результаты продаж между блоками 17 и 18). Ограничения Для многих взаимодействий между клиентом и фирмой та модель, которая отражена на рис. 2, является упрощением первых стадий программ ИМК. Множественные, двусторонние контакты могут произойти между клиентом и фирмой до того, как случится первая покупка-продажа. Например, в американской промышленности, занимающейся производством офисной мебели, отклик клиентов на прямые почтовые отправления или на рекламу в газете зачастую влечет за собой несколько телефонных звонков и от четырех до семи запросов о продажах, а также визиты клиентов в демонстрационные залы фирм, и все это перед осуществлением первой покупки! Последние и давнишние факты истории взаимодействий со многими устоявшимися клиентами свидетельствуют, что они могут существовать только в памяти одного или двух человек в фирме, никакие компьютерные базы данных еще не разработаны для применения в построении таких отношений на многих фирмах. Торговое Оборудование

Хуже того, согласно прогнозам, производство персональных компьютеров фирмы должно было принес-Ti I

Хуже того, согласно прогнозам, производство персональных компьютеров фирмы должно было принес-Ti I $400 млн убытковс пиком потерь в $1 млрд в 1998 т. Подобным образом, несмотря на то, что продажи серверов, состоящих главным образом из компьютеров на базе UNIX, но всем мнре быстро росли, IBM смогла завладеть лишь небольшой долей этого бизнеса. Темп ее роста на рынке серверов в конце 1990-х тт. составил всего около одной трети оттемпа роста главных конкурентов, таких как Ли Microsystems. Даже се почтенный бизнес универсальных вычислительных машин, который на протяжении 1980-х и начала 1990-х гг. был медленно растущим, но весьма прибыльным рынком, испытал сокращение прибыли вследствие падения цеп и снижения спроса. Проблемы производительности IBM можно усмотреть в целом ряде факторов, каждый из которых действовал в направлении, способствующем тому, чтобы корпоративная, конкурентная и маркетинговая стратегии, так хорошо зарекомендовавшие себя на практике, стали менее эффективными, чем они были когда-то. Во-первых, основные технологические изменения макросреды такие, как быстрое увеличение вычислительной мощности настольных ПК, появление Интернета и развитие внутренних, в.масштабах всей организации, компьютерных сетей (или нитрапетов) п значительной мере способствовали снижению спроса на крупные универсальные вмчиелм-тел[ true машины и централ нзованныеснете-мы обработки данных. Кроме того, стратегия дифференцирования качества IBM стала менее эффективной, поскольку некоторые из ее товарных рынков подошли к стадии зрелости н изменились покупательские критерии клиентов. Технические и эксплуатационные различия между конкурирующими торговыми марками стали менее отчетливыми, ао-скодьку, например, рынок персональных компьютеров стал уже достаточно зрелым, и более поздние покупатели стали, как правило, менее искушенными в технических деталях, лучше осознающими значение цены и больше интересующимися покупкой оборудования, которое было бы удобно в использовании. Более высокая цена IBM создала преграды для привлечения таких покупателей. Хуже того, ряд конкуренток, в особенности Dell, обеспечивали покупателям больше преимуществ пс более низким ценам, предлагая сделанные на заказ системы, удобную прямую покупку через Интернет, программы обслуживания н поддержки пользователей. Даже традиционная концентрация IBM на крупных покупателях-организациях усу-гуошапроблемы фирмы на недавно появившихся рынках серверов, сопутствующего оборудования И программного обеспечения. Компания оказалась слишком медлительной, чтобы преследовать множество мелких I шчниакшшх компаний навашарде онлайновой революции, оставив открытое поле для Sun, Hacletr-Puckaril и ipyntx конкуренток. Мы должны были приспособить нашу мо-лельпратегннышм, - призгал Лоу Гсрст-нер (Lou Сгоиег), президент IBM. - Мы опоздали. НОВАЯ КОРПОРАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ Когда в 1991 г Лоу Герстнер стал президентом IBM, он н специально созданная целевая lpyiina.состоящая п других руководителей, в том числе начальников отделов маркетинга и сбыта, пересмотрели всю деятельность фирмы, соме IT покупателей, конкурентов и потенциальных конкурентов Их ш [под Интернет все изменит. программа 2008

Таким образом, необходимо задуматься о том, является ли сам по себе дизайн «торговой марки» достато

Таким образом, необходимо задуматься о том, является ли сам по себе дизайн торговой марки достаточно сильным. Торговая марка мыла Dove отлично передает название, уникальный стиль, цвет и символ. Корм для собак Pedigree* использует выразительный шрифт с розеточным красным символом на желто-золотом фоне. McDonald's использует знаменитую букву М в сочетании с красно-желтой цветовой гаммой. Некоторые торговые марки можно узнать лишь по их символу, однако не у всех блестящих торговых марок имеются настолько же блестящие символы (торговая марка фирмы Coca-Cola знаменита своим написанием, а не символом) и не все великолепные символы связаны с великолепными торговыми марками. Важно отметить, что символам для передачи информации не требуется никакого определенного языка, что позволяет им путешествовать по всему миру. Например, в Китае символ компании Woolmark широко известен и уважаем. И наконец, важно иметь представление о том, что потребитель рассматривает как ценность торговой марки. Часто она бывает кардинально отличной от представления о ней менеджера. Если вы решите изменить важные для потребителя свойства, то делать это придется на свой страх и риск. С другой стороны, зачем цепляться за существующий дизайн, если он не представляет ценности для потребителя? Список возможных ценных особенностей дизайна и упаковки может включать следующее: форма упаковки (например Туалетный Утенок); специфическое устройства для открывания (например пиво Grolsch); материал, из которого произведена упаковка (например Ferrero Rocher); фактура упаковочного материала (например водка Absolut); другие отличительные особенности (например форма капсул времени от Elizabeth Arden); цвет упаковки (например МагШого); стиль логотипа (например Соса-Cola); использование символики (например Woolmark); использование некой личности (например Полковник Сондерс); другие особенности дизайна наружного слоя товара, возможно, менее конкретные (например простота и элегантность Chanel). 6. Рассматривайте окружающую среду как источник возможностей, а не затруднений Нет сомнений в том, что сегодня в большинстве стран мира существует четкая тенденция к использованию более экологически чистой упаковки. Существует множество проявлений этой тенденции: Уменьшение объема: просто материалы используются в меньшем количестве. Избавление от многослойности упаковки: зачем продавать зубную пасту в двух упаковках, если она прекрасно сохраняется и в одной? Концентрированность: концентрированные моющие средства теперь требуют лишь половины упаковочных материалов по сравнению с использовавшимися ранее. Возможность повторного использования: многие товары сейчас продаются в коробках, банках или ведерках, которые затем можно вновь заполнить, используя упаковку для повторного заполнения. Многофункциональность (особенно важно на развивающихся рынках): упаковка разрабатывается так, чтобы ее можно было снова использовать по назначению или для других целей (например банку для хранения любых продуктов). телефонный аппарат

Однако совместное использование производственных мощностей и функций может не создавать позитивного

Однако совместное использование производственных мощностей и функций может не создавать позитивного эффекта синергизма для всех бизнес-единиц. Такое совместное использование может ограничить гибкость бизнеса и снизить его способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и конъюнктуре рынка. Таким образом, для бизнеса, чья конкурентная стратегия сфокусирована на разработке новых продуктов и на погоне за быстро изменяющимися рыночными условиями, вынужденное деление производственных ресурсов с другими подразделениями может представлять собой скорее препятствие, нежели помощь. Например, когда компания Frito-Lay попыталась войти на рынок фасованного печенья со своей линией мягких булочек Grandma, она решила распространять новый продукт по бакалейно-гастрономическим магазинам с помощью десятитысячного штата продавцов, доставляющих соленые закуски. Фирма считала, что ее многочисленные и хо-рошозарскшендокщншегебя продавцы обеспечат новому продукту конкурентное преимущество в иагученпн места иа прилавках магазинов и поддержке со стороны розничных продавцов. Но из-за того, что эти продавцы получали комиссионные со своего общего дохода от продаж, они неохотно отнимали время от продажи соленых закусок, чтобы продвигать новое печенье. В результате отсутствие серьезной деятельности по сбыту способствовало том у, что Grandmai> не смогла подучить приемлемой доли рынка. Как мы увидим в следующей главе, тин конкурентной стратегии, которую выбирает бизнес-единица, может иметь ряд последствии в отношении решений на корпоративном уровне, касающихся организационной структуры и распределения ресурсов, а также в отношении маркетинговых стратегий н программ, реали-aveMbix в каждой бизнес-единице. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Четко определенная корпоративная миссия отвечает на вопрос: Каким видом (видами) деятельности мы должны заниматься?* Это обеспечивает менеджеров фирмы руководящими принципами в отношении того, какие альтернативные категории продуктов и рыночные сегменты лучше всего соответствуют деловым способностям, ресурсам и целям фирмы. Следовательно, формулирование миссии особенно полезно, когда оно отражает особенности политики фирмы в отношении как групп покупателей, так и продуктов илн технологий, на которых фирма будет концентрироваться. Неэтичное поведение сотрудников фирмы может разрушить доверие между фирмой и ее поставщиками и покупателями, тем самым препятствуя развитию долговременных взаимоотношений и стечением времени снижая объемы продаж и прибыли. В долгосрочном плане цели, направленные на увеличение стоимости, которую фирма создает для своих акционеров, и стоимости, которую она доставляет своим покупателям, сб.'нгжаются. Фирма может продолжить обеспечивать привлекательные доходы для акционеров, если только ома удовлетворяет и удерживает своих покупателей. Четыре основных пути корпоративного роста стратегии проникновения на рынок, развития рынка, развития продукта и диверсификации подразумевают различия в стратегическом размахе фирмы, требуют разных деловых способностей и . скачать книги бесплатно

Первые пять «генераторовстоимости являются очевидными, а шестой требует некогорого уточнения

Первые пять генераторовстоимости являются очевидными, а шестой требует некогорого уточнения. Продолжительность периода роста стоимости представляет оценку руководством количества лет, за которые можно ожидать, что притеши обеспечит уровень нормы прибыли, превышающий стоимость капитала. Этлоцеика, в свою очередь, связана с двумя другими управленческими решениями Во-первых, руководитель должен выбрать продолжительность планируемого периода (обычно от трех до пяти лет); после этого он должен оцени гь остаточную стоимость, которую стратегия будет продолжать обеспечивать после окончания планируемого периода. Такие решения являются сложными, поскольку они требую г нронюзов о том, что случится в относительно далеком будущем. Некоторые ограничения планирования, основанного на анализе стоимости. Планирование, опшванное на анализе стоимости, не заменяет стратегического и ыни:ювания; зто только одни нз средств для оценки стратегических альтерна- Создание акционерной стоимости Доходы акционеров Дивиденды Доходы от прироста капитала Компоненты оценки Денежный поток от операционной деятельности Ставка дисконтирования Кредиторская задолженность |, Рост объема 1: продаж Продолжи- \ Размер твльность операци- периода онной pocia прибыли стоимости Ставка подоход- ного налога Стоимость капитала Управленческие решения Рис. 2.8. ф к ры влияющие на создание акционерной стоимости Источник Адаптировано с разрешения The Free Press, a Division of Simon & Schuster, Inc, из О eating Shareholdei Value. A Guide fa Manageis (У Investors, справлено и обновлено Альфредом Рагшапортоы. Copyng it 1986,1998 by Alfred Rappaport. TUB, определенных и разработанных посредством суждений менеджеров. Oi ю осу тествляется на основе разного рода прогнозов в отношении определения финансовой стоимости иадежд, страхов к ожиданий, которые менеджеры связывают с каждой альтернативой. Планы притока денежных средств опираются на прогнозы относительно объема продаж, товарного ассортимента, цен за единицу продукции и действий конкурентов. Ожидаемый отток денег зависит от прогнозных оценок разных элементов затрат, оборотного капитала и требуемых инвестиций. Несмотря на то что хорошие прогнозы печально известны тем, что сделать их довольно трудно, они очень важны для обоснованности планирования, основанного на стоимости Когда кто-то прилагает цифры к суждениям о том, что, вероятно, случится, люди склонны наделять эти цифры конкретностью неопровержи мых фактов. Поэтому иифры. которые выводятся в результате планирования, oci оианиого на стоимости, иногда могут зажить своей собственной жизнью, и ме-кдактры могут потерять из виду предположения, лежащие в их оснспе. Следовательно, неточные прогнозы могут создал ь проблемы с реализацией планирования,ослоиаичого на стоимости. Bo-nepHUx.cyuiecTnyioT естественные чело-пешкие склонности переоценивать финансовое прогнозы, связанные с одними стратегическими альтернативами, и недооненниать другие. Например, менеджеры, вероятно, будут переоценила гь будущие доходы от успешной в настоящее время стратегии. договор работы

Качество трудно определить; для разных покупателей оно может означать совершенно разные вещи

Качество трудно определить; для разных покупателей оно может означать совершенно разные вещи. Несмотря на это, оно является важным определяющим фактором прибыльности бизнеса. Так, Хамбрпк (Hambrick) говорит, что на товарных рынках, где технические характеристики или оформление в соответствии с новейшей модой являются ключевыми атрибутами в покупательских определениях качества, высококачественные продукты могут играть положительную роль в определении успеха стратегии разведчика. На рынках, где определяющими факторами качества являются надежность или осведомленность о торговой марке, поддержание относительно высокого качества продукта, вероятно, будет сильнее связано с успешным функииошгрованиеу компаний-защитников, особенно дифференцированных защитников. Дифференцированные защитники конкурируют, предлагая покупателям большее количество вариантов выбора или более хорошие варианты, чем их конкуренты. Например, отдел коммерческой графики ЗМ, главный поставщик материала для изготовления знаков для грузовиков, усилил свою конкурентную позицию на рынке, разработав продукты, подходящие для знаков на заказ. До недавнего времени использование пленки для индивидуальных знаков было неэкономичным. Но использование ножей, управляемых компьютером, и новой маркировальной пленки марки Scotch позволяет производить знаки более высокого качества и по более низкой цепе, чем знаки, выполненные вручную. Успех такого рода в разработке относительно широкого и технически сложного ассортимента продуктов должен быть напрямую связан с долгосрочным уровнем показателя ROI наиболее дифференцированных компаний-защитников. Однако широкий н сложный ассортимент продуктов в меньшей степени согласуется с требованием эффективности стратегии защитника с низкими издержками. Во-первых, поддержание технической модернизации продуктов компании требует постоянных инвестиций в НИОКР по продукту и процессу. Во-вторых, широкий н сложный ассортимент может приводить к короткому производственному циклу и более значительным запасам. Однако некоторые нз проблем эффективности, связанные с более широкими н более специализированными продуктевыми линиями, могут исчезать но мерс дальнейшего совершенствования в области компьютеризованного проектирования и производства, реинжиниринга процессов и т. п. Вместо или в дополнение к конкуренции на основе характеристик продукта компании могут различаться по качеству обсяужывшшя, которое они предлагают. Такое обслуживание может принимать множество форм, включая услуги по инжинирингу и проектированию, изменению, установке, подготовке персонала покупателя или услуги по техническому обслуживанию и ремонту. Политика высокого качества обслуживания особенно подходит для дифференцированных защитников, потому что она предлагает способ сохранения конкурентного преимущества на устойчивых сформировавшихся рынках. Тем не менее уместность экстенсивной политики обслуживания для защитников с низкими издержками более сомнительна, если более высокие операционные и управленческие расходы нейтрализуют преимущества от удовлетворенности покупателей. купить шкаф

На этом этапе полезно распределить все действия в группы по временным приоритетам с указанием как м

На этом этапе полезно распределить все действия в группы по временным приоритетам с указанием как минимум сроков, определенных словами немедленно, в ближайшее время. Без данных мер, сами по себе, такие временные цели не имеют никакого реального значения. Также полезно классифицировать рекомендации по стоимости их внедрения, так чтобы можно было ввести бесплатные и дешевые меры без изменений в бюджете или полномочиях. Одна эта мера должна обеспечить рывок. Можно утверждать, что любая рекомендация, которая может быть принята без затрат или перемен, очень ценна и становится приоритетной. 6. Кто должен проводить аудит? Важно отметить, что, кто бы ни проводил аудит, он должен быть абсолютно непредвзятым и нейтральным. Вряд ли можно требовать объективности от человека, когда он делает доклад, который может отразиться на нем самом или на его отделе. Конечно, нет технических причин, по которым сотрудник фирмы не должен проводить аудит, если он этого пожелает. Использование внутреннего персонала имеет огромное преимущество: служащие много знают о компании, ее организации, сотрудниках, рынках, системах, возможностях и угрозах, таким образом можно избежать затрат на обучение. Это знание может вызвать невольную предвзятость, которую нужно преодолевать, как бы сложно это ни было. Использование услуг внешнего консультанта для большинства мероприятий дает необходимую объективность, но при этом теряется преимущество знакомства с компанией. Однако если эти факторы могут уравновесить друг друга, то одно преимущество внешнего консультанта неоспоримо: он может предложить идеи и решения, возникшие в отрасли, очень далекой от той, в которой работает данная фирма. К примеру, рекомендация, успешно внедренная в туристическом агентстве, была применена с модификациями в ведущей фирме электронного дизайна. Невозможно определить, какое решение лучше оба имеют свои преимущества и недостатки. Один приемлемый компромисс состоит в том, чтобы на практике обучить штат сотрудников с помощью опытного внешнего консультанта. Первый аудит проводит консультант, объясняя и продумывая вопросы, показывая, как возникают рекомендации, а сотрудник компании работает как ассистент. Второй аудит консультант и собственный сотрудник проводят как партнеры, работая на одних этапах вместе, на других раздельно. Консультант проверяет, поправляет и расширяет разделы, отведенные сотруднику, опять же объясняя любые изменения. Третий аудит сотрудник проводит самостоятельно, а консультант выступает его помощником, лишь иногда направляя процесс. Консультант также редактирует окончательный отчет и снова объясняет все принятые изменения. Такая последовательность придаст внутреннему аудитору уверенности, поможет ему распознать собственные предубеждения и субъективные моменты, а также ясно продемонстрировать как технику, так и широкое мышление, необходимые для выработки действительно творческих рекомендаций. 7. Отчет Отчет, скорее всего, будет устрашающих размеров, но он должен составляться так, чтобы с ним можно было быстро и легко работать. Продвижение услуг

В другах компаниях торговые агенты но всему миру входят во внутренние сети, чтобы проверить последн

В другах компаниях торговые агенты но всему миру входят во внутренние сети, чтобы проверить последнее состояние заказов покупателе,прежде чем они непосредственно свяжутся с ним с целью предложения о продаже. Но обладание нужной и своевременной информацией и ее представление таким образом, чтобы ее можно было легко и быстро использовать, эго разные вещи. Представьте, что менеджер по закупкам Gap должен вручную подсчитывать показатели эффективности продаж разных моделей свитеров. Несомненно, отчеты должны обеспечивать определенную степень агрегирования, по необходимо определить, какого рода агрегирование является ианби-лее полезным для каждого потребителя информации. Стратегический аспект Обладание нужной и своевременной информацией к ее представление таким образом, чтобы ее можно было легко и быстро использовать, это разные вещи. Даже формат или способ представления информации, касающейся эффективности работы, может иметь большое значение для менеджера, использующего эти данные. Еженедельные отчеты по продажам, включающие показатель количество недель в наличии, которые очень важны для сотрудников по закупкам розничных фирм л мерчендапэеров, являются наиболее удобными, когда модели предоставлены в порядке убывания их темпов продаж, а не в алфавитном или каком-то другом порядке. Модели, находящиеся в верхней части отчета (с небольшим имеющимся в наличии запасом, согласно оценке темпа их продажи по показателю количество недель в наличии), являются кандидатами на повторный заказ. Модели внизу отчета (например, уродливый свитер, имеющий на середину ноября показатель 25 недель в наличии) являются кандидатами на уценку. Модели, которые находятся посередине, могут быть оставлены без вин- мания. По окончании сезона может оказаться полезным другой отчет, агрегирующий модели по поставщикам и определяющий эффективность работы с поставщиками но всему ассортименту поставляемых ими моделей. Пристальное внимание к формату, в котором представлена информация об эффективности маркетинговой деятельности, к уровню ее агрегирования для различных видов задач принятия решения и для различных пользователей может обеспечить ком-пашшзиачителыюе конкурентное преимущество. Как мы отмечали ранее в этой главе, Kmart потребовалось много лет, чтобы приблизиться к уровню системы мониторинга н представления показателей реализации по магазинам н ассортиментным позициям, используемой Wal-Watt. Какие непредвиденные обстоятельства следует предусмотреть? Поскольку все стратегии и программы действий, разработанные для их осуществления, основаны на предположениях о будущем, они подвержены значительному риску. Слишком часто предположения считаются фактами и мало внимания уделяется тому, ч гобы наметить определенные действия, которые следует предпринять, если какое-либо или все предположения скажутся ошибочными. Поэтому менеджеры часто следуют процессу планирования на случай непредвиденных обстоятельств, который включает элементы, показанные на рис. 14.2: идентификацию важнейших предположений; определение вероятности того, что предположения окажутся верными; ранжирование важности предположений; мониторинг и контроль плана действий; установку триггеров, которые будут активизировать план на случай непредвиденных обстоятельств; и подробное изложение альтернативных вариантов ответной реакции. оптимизация продвижение сайтов

Вы не знаете, когда вас переключают на другого оператора-телефониста или применяют к вам особые мер

Вы не знаете, когда вас переключают на другого оператора-телефониста или применяют к вам особые меры По стимулированию сбыта. Вы незнаете, какие выгоды вы упускаете или какую дополнительную плату с вас взимают. Некоторые утверждают, что это отсутствие прозрачности несправедливо, потому чтооно лишает потребителей возможности принимать ответные меры, например концентрировать свои покупки у одного поставщика, менять компании или вноси гь плату за обслуживание, что позволило бы им получать дополнительные услуги и выгоды, которых они лишены в настоящее время. Со стратегической точки зрения сокращение услуг и предлагаемых выгод для покупателей, которые вносили небольшой вклад в генерирование прибыли для фирмы в прошлом, также влечет за собой некоторые потенциальные опасности. Во-первых, поведение в прошлом не всегда является точным индикатором будущей стоимости жизненного цикла покупателя. Жизненные ситуации и покупательные привычки некоторых групп покупателей например, студентов колледжей могут сильно меняться с течением времени. Кроме того, глядя только на объем покупок клиентов, можно пропустить некоторые косвенные способы, посредством которых покупатели влияют на доходы фирмы, такие как положительные устные отзывы и рекомендации для других потенциальных покупателей. А некоторые покупатели могут тратить мало денег, обращаясь к услугам компании, именно из-за ужасного обслуживания, которое они получили в результате того, ито их покупки не были дорогостоящими Вместотогочтобы сбрасывать со счетов покупа-гелейс низким объемом покупок, вероятно, со стратегической точки зрения больший смысл имеют попытки превратить их в выгодных клиентов, ориентируясь на них при проведении дополнительных мероприятий но стимулированию сбыта, стараясь продать взаимодополняющие товары и услуги или учреждая программы повышения лояльности (например, программы авиакомпаний, нацеленные иа часто летающих пассажиров). И наконец, способствуя снижению удовлетворенное ги и лояльности покупателей с низким объемом покупок, фирмы рискуют уступить этих покупателей конкурентам В зрелой отрасли, особенно в от расли, характеризующейся значительным эффектом экономии па масштабе, такая потеря доли рынка может повысить издержки произволе гпа на единицу продукции и снизить прибыльность тех покупателей с высокими объемами, которые остаются лояльными. И творческий конкурент, ъ конце концов, может найти способы превратить покупателей, отвергнутых другими фирмами, в весьма прибыльных клиентов. 1кшвчник: нерепечлано из Diane Brandy, Why Service Stinks*, Business Week, Oc-tohn 23, 2000, pp. 118-128, со специального разрешения. Copyright 2000 The MfCraw-I h I Companies, Inc. Секрет успеха стратегии углубления проникновения лежит в понимании того, почему не использующие товар фирмы потребители не интересуются им. Очень часто товар не предлагает достаточную ценность с точки зрения потенциального покупателя, чтобы оправдать усилия или траты, связанные с его покупкой и использоза-инем. Одно очевидное решение такой проблемы состоит в повышении ценности товарадля потенциальных покупателей посредством добавления определенных ха-раЕстернстшс или преимуществ, обычно через расширение товарной линии. сервис ремонт

Ч№!« обслуживания покупателей

Ч! обслуживания покупателей. С другой стороны, отдел поставки л КАР. ГИ . гргкшси к быстрому росту посредством активной разработки новых >1|НЩМ11Чнслыиння рынков. И наконец, стратегическая маркетинговая программа для каждой позиции товар/рынок в рамках бизнес-единицы пытается распределить маркетинговые ресурсы и деятельность так. чтобы это соответствовало выполнению задач биз-нес-единиаы.Так, болыпинстно стратегических маркетинговых программ отдела поставки лекарств ЗМ предполагает относительно большие расходы на маркетинговые исследования, а также на ознакомительную рекламу и рекламные кампании, нацеленные па увеличен не объема сбыта. Одна из главных причин продолжительного успеха ЗМ заключается в том, что все три уровня стратегии этой компании обычно характеризуются хорошей внутренней и внешней согласованностью, или стратегическим соответствием. Менеджеры компании хорошо выполнили работу по мониторингу и адаптации своих стратегий крыночным возможностям, техническому прогрессу и конкурентным угрозам со стороны внешнего окружения компании. Менеджеры отделов маркетинга и сбыта фирмы играют важную роль как в разработке ориентированных иа рынок стратегий для отдельных продуктов, так и во влиянии и помощи в разработке стратегий корпоративного и бизнес-уровня, которые чувствительны к условиям внешнего окружения. В то же время эти стратегии обычно внутренне совместимы. Каждая стратегия согласуется со стратегиями на других уровнях, так же как с уникальными конкурентными преимуществами и способностями соответствующей бизнес-единицы и компании в целом. Недавние эмпирические свидетельства показывают, что, когда существует хорошее соответствие между конкурентной стратегией фирмы и стратегическими маркетинговыми программами в отношении ее разнообразных предложений товаров или услуг, компания достигнет лучших результатов с точки зрения роста объема продаж, доли рынка и прибыльности, чем в случае, когда эти два уровня стратегии несовместимы друг с другом. Поэтому эта глава фокусируется на том, что могут и должны делать лица, принимающие маркетинговые решения, чтобы помочь гарантировать то, что стратегические маркетинговые планы, которые они разрабатывают, являются подходящими с точки зрения имеющихся ресурсов и конкурентного пути наступления материнской компании. Продвижение услуг

ЗМ Company является знатоком стратегии «снятия сливок»

ЗМ Company является знатоком стратегии снятия сливок. По словам одного менеджера ЗМ: Мы быстро нападаем, назначаем высокие цены (равные полной экономической ценности товара для потребителя) и, как только на рынок хлынут продукты "я тоже", задвигаем щеколду. Новые рынки, которые осваивает компания, часто являются некрупными рынками с потенциалом от $10 млн до $50 млн, п фирма может доминировать на них всего около 5 лет. К тому времени она готова запустить следующее поколение новой технологии или применить старую технологию в новых областях. Пример подхода ЗМ описан во врезке 9.1. Как показывает табл. 9.4, стратегию -снятия сливок и раннего ухода с рылка мот ут использовать и мелкие i крупные фирмы. Но важно, чтобы компания имела хорошие навыки научно-исследовательских н опытно-конструкторских работ п проектирования изделия, с тем чтобы она могла производнтьнепрерывиый поток новых товаров или разрабатывать новые сферы его применения с целью замены старых товаров, поскольку они привлекают острую конкуренцию. Кроме того, поскольку фирма, следующая этому типу стратегии, планирует оставаться на рынке только в течение короткого периода времени, наиболее благоприятные условия се применения когда существует очень мало барьеров на входе, период диффузии товара недлителен и новатору не хватает производственных мощностей или других ресурсов, необходимых для зашиты лидирующей позиции по доле на рынке в долгосрочном периоде. Стратегия снятия сливок ЗМна рынке гипсовых лент Пераая активизируемая водой еншетическая гипсовая лента для вправления сломанных костей была разработана ЗМ в 1980 г., но к 1982 г. 8 других компаний выпустили продукты-подражатели. Сотрудники научно-исследовательского отдела компании удалились в свои лаборатории и разработали и протестировали 140 новых версий из целого ряда материалов. В 1983 г. фирма отказалась от старого товара и представила технически передовую версию, которая была прочнее и удобнее з использовании и позволяла установить на нее премиальные цены. Древний китай

врезку 6.3). АЛЯ ЧЕГО НУЖНА ИНФОРМАЦИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ? В первой части этой главы мы п

врезку 6.3). АЛЯ ЧЕГО НУЖНА ИНФОРМАЦИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ? В первой части этой главы мы представили несколько подходов к прогнозированию, каждый из которых требует сбора информации. Подобным образом в первыхпяти главах этой книги предложены схемы для более глубокого понимания рынка, конкурентных условий и потребностей покупателей того, что мы называем знаниями о рынке. Получение знаний о рынке также требует сбора информации, но яосего момента мы почти не касались обсуждения оптимальных способов поиска необходимых данных. Без значимых и своевременных данных знания о рынке в большинстве случаев япляются неполными и часто некомпетентными, основанными на предчувствии ИЛИ интуиции, которые могут оказаться как пер-пымн, так и нет. Без достоверных знаний о рынке ст ратегнческие маркетинговые решения, вероятно, будут ошибочными. Товары, иа которые нет большого спроса, могут выводиться на рынок, только чтобы впоследствии потерпеть неудачу. Можно принять решение о проникновении на новые рынки вопреки состоянию рынка или отрасли, что делает успех маловероятным. Существует вероятность не заметить привлекательные товарные рынки. Можно предложить товар не тому целевому рынку, в то время как потребители в другом рыночном сегменте больше нуждаются в этом товаре. Цены могут быть очень высокими, способствуя снижению продаж, или слишком низкими, что приводит к неоправданным тратам. Могут неправильно расходоваться средства на рекламу п продвижение товара. Возможен выбор неоптнмальпых каналов распределения. Все эти ситуации очень распространены. Наиболее часто они являются результатом не подкрепленных информацией или малокомпетентных маркетинговых решений. Тщательно продуманные, грамотно проведенные маркетинговые исследования могут уменьшить шансы таких неприятных результатов. Таким образом, в оставшейся части этой главы мы рассмотрим проблему получения знаний о рынке, включая разработку систем мониторинга значимой информации о рын ке внутри и за пределами фирмы, а также проектирование и осуществление целевых исследований, предназначенных для сбора информации по конкретной маркетинговой проблеме. Производство

Время и расстояние Другим видом перевода из одной шкалы в другую, с которым можно столкнуться, пут

Время и расстояние Другим видом перевода из одной шкалы в другую, с которым можно столкнуться, путешествуя по свету, является перевод дюймов в сантиметры. 1 фут равен 30 сантиметрам. При делении 30 на 12 (количество дюймов в одном футе) получаем примерно 2^. Таким образом, один дюйм равен примерно 2,5 сантиметра. Имея дело с разницей между временными поясами, стоит зафиксировать в памяти определенный мо- 278 мент времени. Выберите подходящее время, когда вы обычно звоните домой, скажем, из заграничной командировки, и запомните эквивалентный момент времени в поясе, где находится ваш дом. Например, я провожу много времени в разъездах между Мельбурном и Ванкувером. Мне часто необходимо знать время в обоих городах. Я просто запомнил для себя, что, когда в Мельбурне 12 часов пополудни, в Ванкувере будет 5 часов после полудня предыдущего дня. Чтобы узнать, какому времени в Ванкувере соответствуют 2 часа дня в Мельбурне, я просто прибавляю 2 часа к 5 часам вечера, получая 7 часов вечера. 2 часа дня в Ванкувере соответствуют 9 часам утра в Мельбурне. Таким образом, вместо того чтобы прибавлять к местному времени или вычитать из него 19 часов, я исхожу от момента времени, который запомнил. Обмен валюты Когда я недавно был в Соединенных Штатах, австралийский доллар стоил примерно 65 центов США. Чтобы рассчитать, сколько вещь стоила в австралийских долларах, я делил ее цену в американских деньгах на 0,65. Я также мог бы сначала удвоить цену, а затем разделить на 1,3 или же разделить цену сначала на 1,3, а затем удвоить результат. Также давайте взглянем на перевод в обратную сторону. 1 доллар США равняется примерно 1,50 австралийского доллара. Таким образом, расчет эквивалентной суммы не представляет труда. 40 долларов США будут равняться 40 и еще половине этой суммы долларам Австралии, то есть 60 долларам США. С тех пор как я был в США, курс обмена изменился, однако подход остается тем же с любой валютой и любым обменным курсом. Скорость и расстояние Запомните раз и навсегда, что 100 километров равняются 60 милям. Древний китай